FAQ

Q

送り先を変更したい

A
申し訳ございません。ご購入後の変更は原則承っておりません。 ご注文確定前にご確認をお願い申し上げます。 やむを得ない場合はお問い合わせよりご連絡くださいませ。
Q

先方に連絡を取ってほしい

A
申し訳ございません。トラブル回避のため、送り先のお客様とのご連絡はご購入者様にお願いいたします。
Q

いつ届きますか

A
配送のご依頼を受けてから7営業日以内に発送いたします。 最短、ご注文日より3営業日後に発送させていただきますが、時勢を鑑みて時短営業、臨時休業等が発生しておりますのでご了承くださいませ。 営業時間外はお電話でのご連絡がつきませんのでご注意ください。
Q

購入後のキャンセルについて

A
発送後のキャンセルはいたしかねます。 発送前につきましては、 当店からキャンセルする場合、決済方法に応じて送金手数料等が発生する場合がございます。その場合は受取人様負担とさせていただきます。 発送前の送り先変更で当店からキャンセルさせていただく場合も上記の通りです。